Guía práctica
Te pasamos un fichero. Lo subes a Meta, y Meta te busca gente que se parece a esa. Son diez minutos y no hace falta saber de anuncios.
Qué es
Cuando montas una campaña normal, tú le dices a Meta a quién quieres llegar: edad, zona, intereses. Estás adivinando.
Un público similar funciona al revés: le das una lista de gente que ya te interesa, y Meta busca en su base a quien se parece a ellos. No adivinas: le pones el ejemplo delante.
Para eso primero hay que subir la lista, que en Meta se llama público personalizado. Y de ese público personalizado sale el similar.
Paso a paso
En business.facebook.com, menú de la izquierda → Públicos. Si nunca has entrado, te pedirá elegir la cuenta publicitaria.
business.facebook.com
De las opciones que salen, la que vale es Lista de clientes. Las otras son para gente que ya visitó tu web.
Es un .csv y ya viene con las columnas que Meta espera: correo, teléfono, nombre, ciudad y país.
.csv
email,phone,fn,ln,ct,country info@clinicaejemplo.es,34961234567,clinica ejemplo,,valencia,es
Meta enseña una vista previa y asigna cada columna sola. Si alguna la marca en rojo o pone «no identificada», la eliges tú del desplegable. Es lo único que puede dar guerra.
Tarda entre unos minutos y una hora en procesarse. Los datos se cifran en tu navegador antes de salir: Meta no ve los correos ni los teléfonos en claro.
Con el público ya creado, dale a Crear público → Público similar, elige el que acabas de subir como origen, pon España y déjalo en 1 %.
El 1 % es el más parecido y el más pequeño. Si te quedas sin alcance, subes al 2 % o al 3 %, pero cada punto que subes se parece menos.
Al montar el anuncio, en el apartado de público, en vez de poner intereses eliges el similar que acabas de crear. Y ya está.
Lo que hay que saber antes
Meta solo puede emparejar a alguien si el correo o el teléfono coincide con los de su cuenta. Con particulares casa mucho; con negocios, bastante menos: un fijo de una clínica no está asociado a ningún perfil personal.
Meta necesita alrededor de 100 contactos casados para poder construir un similar. Si subes 120 y solo casan 60, no te dejará. Cuantos más, mejor sale.
El similar sirve para que tus anuncios lleguen a gente parecida a tus clientes. No sustituye a llamar o escribir a los que ya tienes: son dos cosas distintas y funcionan mejor juntas.
Importante
La buena: los que te han contestado. Gente que ha respondido a tu correo, a tu WhatsApp o a tu llamada. Son contactos tuyos, con los que ya tienes una relación, y Meta te deja usarlos sin problema. Además, un similar hecho sobre gente que ya dijo que sí vale mucho más que uno hecho sobre una lista fría, aunque sea pequeña. Empieza corta y engorda sola cada mes.
La que hay que pensarse: la lista completa en frío. Las condiciones de Meta para públicos personalizados exigen tener derecho a usar esos datos. Subir contactos recopilados de fuentes públicas con los que nunca has hablado va en contra de esa cláusula.
Y la consecuencia no cae del lado del que hizo la lista: la cuenta publicitaria que se arriesga es la tuya. Si te la restringen, pierdes la cuenta y las campañas que tengas dentro.
Nosotros te damos las dos, pero te decimos cuál usaríamos.